爲積極適應智慧交通發展趨勢,切實提升一線收費人員的業務技能與特情處置能力,1月29日,荊宜公司組織開展智慧收費機器人專項培訓,各站所收費業務骨幹參加。
本次培訓緊扣實際應用,採用“理論授課+實操演練”相結合的模式展開,系統講解了智慧收費機器人的設備構成、工作原理、標準化作業流程以及日常維護要點,並重點分析了常見故障的識別與初步排查方法,爲參訓人員奠定了紮實的知識基礎。實操環節聚焦真實業務場景,模擬了ETC感應異常、車輛信息不符、臨時車牌處理等高頻特情,參訓人員通過上手操作、分組演練,有效提升了現場應對效率與協同處置能力,爲保障車道暢通、提升通行效率提供了有力支撐。
下一步,荊宜公司將持續開展更具針對性與實效性的系列培訓,組織多崗位協同演練,進一步鞏固培訓成果,確保智慧收費系統穩定、高效運行;同時推進收費運營體系的智能化建設,通過技術賦能與人才建設雙輪驅動,不斷提升服務品質與管理效能,爲公衆出行創造更加安全、便捷、智慧的通行環境。