爲積極適應智慧交通發展趨勢，切實提升一線收費人員的業務技能與特情處置能力，1月29日，荊宜公司組織開展智慧收費機器人專項培訓，各站所收費業務骨幹參加。

本次培訓緊扣實際應用，採用“理論授課+實操演練”相結合的模式展開，系統講解了智慧收費機器人的設備構成、工作原理、標準化作業流程以及日常維護要點，並重點分析了常見故障的識別與初步排查方法，爲參訓人員奠定了紮實的知識基礎。實操環節聚焦真實業務場景，模擬了ETC感應異常、車輛信息不符、臨時車牌處理等高頻特情，參訓人員通過上手操作、分組演練，有效提升了現場應對效率與協同處置能力，爲保障車道暢通、提升通行效率提供了有力支撐。

下一步，荊宜公司將持續開展更具針對性與實效性的系列培訓，組織多崗位協同演練，進一步鞏固培訓成果，確保智慧收費系統穩定、高效運行；同時推進收費運營體系的智能化建設，通過技術賦能與人才建設雙輪驅動，不斷提升服務品質與管理效能，爲公衆出行創造更加安全、便捷、智慧的通行環境。